Kinh tế

Phòng Kinh tế tập huấn kỹ năng giao tiếp, đón khách, phục vụ khách du lịch cho các nhà hàng đạt chuẩn
Ngày đăng 30/09/2015 | 11:42  | Lượt xem: 908

Phòng kinh tế quận phối hợp với BQL làng nghề truyền thống nuôi rắn Lệ Mật, phường Việt Hưng tập huấn kỹ năng giao tiếp, đón khách, phục vụ khách du lịch tại các nhà hàng đạt chuẩn của phường.

Tham dự tập huấn có các đồng chí đại diện phòng Kinh tế quận; các đồng chí lãnh đạo UBND phường và thành viên Ban quản lý làng nghề truyền thống nuôi rắn Lệ Mật cùng gần 100 học viên là các cán bộ quản lý và nhân viên của 15 nhà hàng đạt chuẩn trên địa bàn phường. 

Thạc sỹ Phan Bích Thảo - giảng viên trường Đại học văn hóa Hà Nội đã truyền đạt, hướng dẫn về kỹ năng giao tiếp, đón khách, cách trình bày bàn ăn, tổ chức các loại bàn tiệc, xử lý tình huống đối với khách hàng; những kiến thức về kỹ năng giao tiếp đối với khách đến tham quan như: giới thiệu, quảng bá về làng nghề và các sản phẩm từ làng nghề, chăm sóc khách hàng,…

Buổi tập huấn đã đem lại cho các nhà hàng những kiến thức thiết thực, hướng tới phong cách sang trọng, lịch sự. Các học viên được tiếp thu các kiến thức mới hướng tới xu thế chung của các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới, các học viên được học nhiều kiến thức và kỹ năng để áp dụng vào công việc của mình, góp phần tạo nên thành công trong quá trình kinh doanh của nhà hàng nói riêng, sự phát triển du lịch của phường Việt Hưng, quận Long Biên nói chung.