Theo Công văn số 3377/SYT-NVY của Sở Y tế Hà Nội về việc công khai nhánh lẻ về An toàn thực phẩm trên Tổng đài 1022, Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố đã phối hợp với Viễn thông Hà Nội thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam triển khai mở nhánh số 8 về an toàn thực phẩm trên Tổng đài 1022.
Đường dây nóng về An toàn thực phẩm Thành phố
Người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi có nhu cầu phản ánh, kiến nghị hoặc cần được giải đáp thông tin liên quan đến an toàn thực phẩm có thể liên hệ:
Tổng đài 1022, nhánh số 8
Gọi từ điện thoại bàn: 1022
Gọi từ điện thoại di động: 024.1022
Việc triển khai nhánh số 8 trên Tổng đài 1022 góp phần rút ngắn khoảng cách giữa người dân với cơ quan chức năng, đảm bảo các phản ánh, kiến nghị về thực phẩm không rõ nguồn gốc, thực phẩm bẩn, cơ sở sản xuất, chế biến, kinh doanh thực phẩm vi phạm quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm được tiếp nhận, phân loại và chuyển đến đúng cơ quan có thẩm quyền để xử lý.
Điểm nổi bật của nhánh số 8 là cơ chế phân luồng thông minh, giúp phân loại nội dung phản ánh theo từng lĩnh vực quản lý của các cơ quan chức năng như: Y tế, Nông nghiệp và Môi trường, Công thương, Công an Thành phố. Hệ thống cũng được kết nối trực tiếp đến đường dây nóng của từng đơn vị, đồng thời tích hợp chức năng chuyển tiếp cuộc gọi giữa các nhánh lẻ, hạn chế tình trạng người dân phải liên hệ nhiều nơi hoặc chờ đợi lâu khi phản ánh thông tin.
UBND phường Long Biên đề nghị các cơ quan, đơn vị, tổ dân phố, cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm, dịch vụ ăn uống và toàn thể Nhân dân trên địa bàn phường tích cực nắm bắt, tuyên truyền rộng rãi thông tin về Tổng đài 1022, nhánh số 8 để kịp thời phản ánh các vấn đề liên quan đến an toàn thực phẩm.
Thông qua việc công khai đường dây nóng, Thành phố Hà Nội nói chung và phường Long Biên nói riêng tiếp tục khẳng định quyết tâm tăng cường công tác quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm, nâng cao trách nhiệm của các cơ sở sản xuất, kinh doanh, đồng thời phát huy vai trò giám sát của Nhân dân trong việc xây dựng môi trường thực phẩm an toàn, lành mạnh, bảo vệ sức khỏe cộng đồng./.