Tham dự hội nghị có đại diện các phòng, ban chuyên môn của phường; các tổ chức, doanh nghiệp; tổ trưởng tổ dân phố và đông đảo công dân trên địa bàn.Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Nguyễn Quang Toản nhấn mạnh, việc tổ chức đối thoại trực tiếp với người dân, doanh nghiệp là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời kịp thời nắm bắt, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện TTHC, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ Nhân dân.Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe báo cáo kết quả công tác cải cách hành chính, kiểm soát TTHC và tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC trên địa bàn phường trong 6 tháng đầu năm 2026. Công tác giải quyết TTHC tiếp tục được triển khai đồng bộ, bảo đảm đúng quy định; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt cao; việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ ngày càng được đẩy mạnh, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.Trong không khí dân chủ, cởi mở và thẳng thắn, hội nghị đã ghi nhận nhiều ý kiến trao đổi, kiến nghị liên quan đến việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, ứng dụng VNeID và quy trình giải quyết thủ tục hành chính ở một số lĩnh vực. Các ý kiến đều được lãnh đạo UBND phường và các bộ phận chuyên môn trực tiếp giải đáp, hướng dẫn cụ thể; đồng thời tiếp thu, tổng hợp những nội dung vượt thẩm quyền để kiến nghị cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.Để chuẩn bị cho hội nghị, từ ngày 05/6 đến ngày 10/6/2026, UBND phường đã tổ chức tiếp nhận câu hỏi, kiến nghị của người dân thông qua hình thức trực tiếp và thư điện tử; đồng thời giao các bộ phận chuyên môn nghiên cứu, chuẩn bị nội dung trả lời theo quy định.