Đổi mới điều hành trên nền tảng số
Xác định chuyển đổi số là động lực thúc đẩy đổi mới phương thức làm việc, phường Long Biên đã tập trung triển khai hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp đồng bộ từ cấp ủy đến các bộ phận chuyên môn. Hệ thống cho phép thực hiện toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý, ký số và phát hành văn bản điện tử trên cùng một nền tảng, bảo đảm tính liên thông, thống nhất và thuận tiện trong quá trình vận hành.
Nếu như trước đây việc luân chuyển văn bản chủ yếu dựa trên hồ sơ giấy, mất nhiều thời gian trong khâu chuyển giao và lưu trữ thì nay các văn bản được gửi trực tiếp đến cá nhân phụ trách chỉ trong thời gian ngắn. Nhờ đó, tiến độ xử lý công việc được rút ngắn đáng kể, góp phần nâng cao hiệu quả tham mưu, phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy phường.
Cùng với đó, việc ứng dụng chữ ký số đã từng bước thay đổi phương thức làm việc truyền thống, giúp bảo đảm giá trị pháp lý của văn bản điện tử, đồng thời giảm đáng kể chi phí in ấn, sao lưu hồ sơ. Hệ thống dữ liệu tập trung cũng tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tra cứu, kiểm tra, giám sát và quản lý hồ sơ theo hướng khoa học, minh bạch.
Hiện nay, phường Long Biên đang tiếp tục hoàn thiện mô hình "Văn phòng điện tử", đồng thời đặt mục tiêu số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền địa phương và từng bước xây dựng nền hành chính không giấy tờ.
Nâng cao năng lực số
Song song với đầu tư hạ tầng và ứng dụng công nghệ, phường Long Biên xác định yếu tố con người giữ vai trò quyết định trong thành công của quá trình chuyển đổi số. Vì vậy, công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức luôn được quan tâm triển khai thường xuyên. Trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, thực hiện bố trí cán bộ có kỹ năng tốt làm nòng cốt để tham mưu cho Đảng ủy, UBND triển khai các kế hoạch chuyển đổi số, tập huấn AI và vận hành các phần mềm quản lý văn bản, cơ sở dữ liệu đảng viên.
Thông qua quá trình thực hiện nhiệm vụ trên môi trường điện tử, đội ngũ cán bộ đã từng bước hình thành thói quen số hóa hồ sơ ngay từ khâu tiếp nhận và xử lý công việc. Điều này không chỉ giúp thông tin được cập nhật kịp thời mà còn nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận, phục vụ tốt hơn công tác lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy.
Trong năm 2025 và đầu năm 2026, Đảng ủy và UBND phường Long Biên đã chủ động tổ chức nhiều lớp tập huấn chuyên đề, bám sát nhu cầu thực tiễn tại địa phương. Đặc biệt là các lớp bồi dưỡng về kỹ năng nghiệp vụ công tác Đảng; tổ chức các lớp hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý văn bản, điều hành tác nghiệp và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong soạn thảo, biên tập văn bản hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức phường.
Trong thời gian tới, phường sẽ nghiên cứu triển khai thêm 8 nhiệm vụ mới theo Quyết định số 32-QĐ/BCĐ57 của Thành ủy Hà Nội. Một trong những mục tiêu trọng tâm là nâng cao khung năng lực số cho đội ngũ lãnh đạo chủ chốt đạt mức độ 3 và từng bước hướng tới mức độ 4; đồng thời bảo đảm 100% cán bộ, công chức đáp ứng khung năng lực số cơ bản theo quy định. 100% văn bản đi, đến (trừ văn bản mật theo quy định) được xử lý trên môi trường điện tử và cập nhật trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành của Thành phố. 100% cán bộ, công chức sử dụng hộp thư điện tử công vụ trong trao đổi công việc. 100% lãnh đạo, cán bộ chuyên môn được cấp và sử dụng chữ ký số, chứng thư số phục vụ xử lý văn bản điện tử. Tỷ lệ văn bản ký số đạt trên 98% đối với văn bản phát hành điện tử. Tiếp tục triển khai số hóa hồ sơ, tài liệu lưu trữ; tối thiểu 80% tài liệu lưu trữ được tạo lập dưới dạng điện tử. Tỷ lệ khai thác hồ sơ lưu trữ qua môi trường mạng đạt khoảng 90%.
Đáng chú ý, phường cũng đang nghiên cứu áp dụng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả công việc theo phương pháp OKR/KPI. Đây là công cụ quản trị hiện đại giúp lượng hóa kết quả thực hiện nhiệm vụ, nâng cao tính chủ động, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ.
Bên cạnh việc nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công tác bảo đảm an toàn thông tin cũng được xác định là nhiệm vụ trọng tâm. Trước yêu cầu ngày càng cao về bảo vệ dữ liệu và phòng chống các nguy cơ tấn công mạng, phường Long Biên dự kiến đầu tư đồng bộ trang thiết bị công nghệ thông tin, thường xuyên bảo trì hệ thống mạng và triển khai các giải pháp bảo mật chuyên sâu.
Trong đó, việc trang bị hệ thống tường lửa (Firewall) phần cứng chuyên dụng cùng các phần mềm phòng chống mã độc được xem là giải pháp cần thiết nhằm tăng cường khả năng bảo vệ hệ thống trước các nguy cơ mất an toàn thông tin.
Để đáp ứng yêu cầu kỹ thuật ngày càng cao, phường cũng nghiên cứu kiện toàn Tổ giúp việc về chuyển đổi số, bổ sung cán bộ chuyên trách và xem xét phương án thuê chuyên gia tư vấn đối với những nhiệm vụ đòi hỏi chuyên môn sâu. Đồng thời, việc kiểm tra, giám sát tiến độ thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số sẽ được siết chặt hơn, yêu cầu mọi nội dung báo cáo phải có số liệu minh chứng cụ thể, bảo đảm tính thực chất và hiệu quả.
Với những giải pháp đồng bộ từ hạ tầng, nhân lực đến bảo đảm an toàn thông tin, phường Long Biên đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy dữ liệu làm nền tảng và công nghệ số làm động lực phát triển, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị trong giai đoạn mớí. Qua đó, tạo chuyển biến mạnh mẽ, toàn diện và thực chất trong nhận thức, tư duy và hành động của cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể chính trị - xã hội, đội ngũ cán bộ, đảng viên và Nhân dân về vai trò quyết định của khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đối với phát triển kinh tế - xã hội, cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực quản trị đô thị và chất lượng phục vụ Nhân dân.