Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thùy Dương – Đảng ủy viên, Chánh Văn phòng HĐND&UBND phường đã báo cáo kết quả rà soát, đánh giá công tác CCHC và kiểm soát TTHC đến ngày 20/4/2026. Báo cáo cho thấy nhiều chuyển biến tích cực, nổi bật ở các tiêu chí công khai minh bạch, mức độ hài lòng của người dân và thanh toán trực tuyến.
Cụ thể, phường đạt điểm tối đa (18/18 điểm) ở tiêu chí công khai minh bạch; 18/18 điểm về mức độ hài lòng, khẳng định chất lượng phục vụ ngày càng được nâng cao. Trong công tác giải quyết TTHC, toàn phường đã tiếp nhận 6.237 hồ sơ, trong đó 6.112 hồ sơ đã được giải quyết, với 6.064 hồ sơ trước hạn. Tuy nhiên, vẫn còn 48 hồ sơ xử lý chậm muộn, chủ yếu do một số khâu luân chuyển và xử lý nội bộ chưa kịp thời.
Đối với dịch vụ công trực tuyến, phường đạt 10/12 điểm, mức chung của các đơn vị; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 99,44%, cho thấy hiệu quả rõ nét trong chuyển đổi số. Công tác số hóa hồ sơ đạt tỷ lệ 99,5%, cấp kết quả điện tử đạt 98,1%, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, công tác biên tập tin, bài được Văn phòng HĐND&UBND phường chủ động thực hiện việc quản trị, cấu hình các chuyên mục, baner trên trang thông tin điện tử phường.
Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Quang Toản - UVTV, PCT UBND phường nhấn mạnh: trong thời gian tới, phường tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, phấn đấu trên 97% hồ sơ được xử lý trước hạn; hoàn thành 100% số hóa hồ sơ; xử lý dứt điểm các phản ánh, kiến nghị tồn đọng. Đồng thời, duy trì các tiêu chí đạt điểm tối đa như công khai minh bạch, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và mức độ hài lòng.
Đồng chí yêu cầu các phòng, ban, đơn vị tăng cường kiểm soát quy trình giải quyết TTHC, bảo đảm 100% hồ sơ được xử lý đúng hạn; khẩn trương rà soát, hoàn thiện các quy trình nội bộ và quy trình ISO. Đối với công tác thông tin, tuyên truyền, giao Văn phòng HĐND&UBND phường tiếp tục nâng cấp giao diện Trang thông tin điện tử theo hướng hiện đại, thân thiện; tăng cường kiểm duyệt nội dung, siết chặt kỷ luật trong đăng tải tin, bài; gắn kết quả thực hiện với công tác thi đua, khen thưởng và đánh giá cán bộ.