Hoàn thành chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp”

Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số" tại phường Long Biên đã thực sự tạo nên một bước đột phá lớn trong việc cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy chuyển đổi số tại cấp cơ sở. Được triển khai theo Chỉ thị số 11/CT-UBND của UBND Thành phố Hà Nội, chiến dịch không chỉ góp phần cải thiện quy trình hành chính mà còn tạo nên những kết quả vượt trội trong việc giúp người dân và các tổ chức tiếp cận và sử dụng các ứng dụng công nghệ hiện đại.

Bắt đầu từ ngày 24/7/2025, chiến dịch "45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số" tại phường Long Biên đã nhận được sự chỉ đạo mạnh mẽ từ UBND Thành phố Hà Nội và sự tham gia quyết liệt của chính quyền địa phương, cộng đồng và các tổ chức đoàn thể. UBND phường đã xây dựng Kế hoạch thực hiện bài bản, thành lập Ban chỉ đạo và 37 tổ chuyển đổi số cộng đồng để huy động sức mạnh tổng hợp của chính quyền và Nhân dân trên địa bàn phường nhằm triển khai thực hiện kịp thời các nhiệm vụ do UBND Thành phố giao. Mục tiêu chiến dịch là đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao nhận thức và khả năng sử dụng công nghệ của người dân, tạo bước đệm cho việc xây dựng chính quyền số tại địa phương. Phường Long Biên đã tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, đào tạo và cung cấp các dịch vụ hành chính công trực tuyến, phục vụ 62.887 người dân trong toàn phường.

Sau 45 ngày thực hiện, phường Long Biên đã đạt được những kết quả ấn tượng. Cụ thể: 100% hộ dân của phường (21.014 hộ) đã cài đặt và sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ đời sống, một thành tích đáng ghi nhận trong việc nâng cao tỷ lệ người dân tiếp cận công nghệ. Bên cạnh đó, phường đã triển khai 40 điểm "Bình dân học vụ số lưu động" tại các tổ dân phố, nhà văn hóa và các điểm công cộng, tạo điều kiện thuận lợi để người dân, đặc biệt là những đối tượng khó khăn, được hướng dẫn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Phường Long Biên cũng đã đạt tỷ lệ hồ sơ hành chính công trực tuyến khá cao trong thời gian triển khai chiến dịch, với 80% hồ sơ được tiếp nhận và xử lý qua các nền tảng trực tuyến, cao gấp 1.5 lần so với mức trung bình của Thành phố Hà Nội. Tính đến hết chiến dịch, phường tiếp nhận 3325 hồ sơ trực tuyến, một kết quả không chỉ phản ánh sự quyết tâm của chính quyền mà còn chứng tỏ sự tin tưởng của người dân vào chính quyền số.

Trong suốt chiến dịch, công tác tuyên truyền đã được thực hiện rất sáng tạo và hiệu quả. Phường Long Biên đã kích hoạt 37 nhóm zalo tổ dân phố thường xuyên chia sẻ thông tin đến người dân; triển khai số điện thoại đường dây nóng, 05 bài viết đăng tải trên các phương tiện truyền thông, trong đó có bài viết trên trang thông tin điện tử, 02 bài trên Zalo OA của phường.. Ngoài ra, phường còn thiết kế slide, 03 infographic và phát hành 1 sổ tay điện tử "Hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính" tập trung vào 26 thủ tục hành chính thiết yếu.

Đặc biệt, chiến dịch có sự tham gia nhiệt tình của cộng đồng và các tổ chức, đoàn thể. Phường Long Biên đã huy động tổng cộng 512 người tham gia chiến dịch, bao gồm cán bộ công chức, đoàn viên, hội viên và các tổ chức xã hội. Các Tổ chuyển đổi số cộng đồng, được thành lập tại 37 tổ dân phố, đã thực hiện các nhiệm vụ như tuyên truyền chính sách, hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng, cũng như hỗ trợ công dân yếu thế trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phường đã tổ chức 6 điểm "Phục vụ hành chính công lưu động" với đầy đủ bàn ghế, máy tính, máy scan, máy in và đường truyền wifi tốc độ cao, cung cấp các dịch vụ như cài đặt ứng dụng, hướng dẫn kê khai thủ tục hành chính trực tuyến, hỗ trợ 700 lượt công dân, trong đó có công dân cao tuổi và người khuyết tật gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ chuyển đổi số" tại phường Long Biên đã đạt được những thành công nhất định, khẳng định vai trò tiên phong của phường trong quá trình chuyển đổi số tại cấp cơ sở. Thành công này không chỉ giúp cải thiện chất lượng phục vụ người dân mà còn là bước đệm quan trọng cho những sáng kiến chuyển đổi số tiếp theo. Với những kết quả đạt được, Long Biên sẽ tiếp tục là điểm sáng trong công cuộc xây dựng chính quyền số và cải cách hành chính, góp phần xây dựng Thủ đô văn minh, hiện đại trong tương lai gần.

XS